十一月下旬，沪海的天气阴冷起来，工地的外墙施工进入了最后的冲刺阶段。
江云帆接到邱敏的电话时，正在分公司整理苏南的客户资料。邱敏的语气比平时急：“小江，闵行那边有个工地出事了。我下面的经销商老刘供了一批货过去，贴了一面墙，工地发现拐角处有十来块砖有瑕疵，说不明显但看得到。现在工地闹着要退货，说这批砖质量不行。老刘急得团团转，你赶紧过去看看。”
江云帆放下手里的文件，问了工地的地址和联系人，披上外套带着赵志远就出了门。
闵行这个工地在区政府的东边，是一个多层住宅项目，已经封顶，外墙上搭着脚手架。江云帆到的时候，老刘正站在工地门口抽烟，脸色很难看。他四十出头，个子不高，在闵行做了七八年建材生意，是邱敏下面的老经销商了。
“江经理，您可来了。”老刘把烟掐了，拉着江云帆往里走，“工地在底楼拐角处发现了问题，说我们的砖有瑕疵。现在甲方代表和施工方都在，话已经说得很重了，说要全部退货，还要追究责任。”
江云帆没急着表态，跟着老刘去了现场。
那面外墙已经贴了大半，拐角处确实有十来块砖存在细小的瑕疵——有的是釉面一道极细的纹路，有的边角有一点点崩瓷，不仔细看根本看不出来。但在灰蒙蒙的日光下，这些瑕疵还是隐约可见。
甲方监理代表是一个四十多岁的男人，姓赵，戴着安全帽，表情严肃。施工方的工头站在旁边，手里拿着一块从墙上撬下来的砖，递给江云帆。
“你是厂家的？你看看，这是你们的产品。我们干了这么多年工程，还没见过这样的砖。这批货我们不敢用了，全部退货。”
江云帆接过砖，仔细看了看。瑕疵确实存在，但属于出厂检验中可能漏检的个例。他没有解释，也没有推诿，而是把砖放在地上，站起来，看着赵代表和工头，语气很平。
“赵经理，这批砖有问题，是我们的责任。我不会推卸。但在处理之前，我想先把现场的情况搞清楚。”
他转过身对老刘说：“刘老板，这批货一共来了多少箱？已经用了多少？还剩多少？”
老刘翻了翻单据：“一共来了五十箱，用了大概十来箱，还剩三十多箱在现场仓库里。”
江云帆又转身面对甲方代表:“赵经理，我的意见是剩下的三十多箱，全部开箱检验。一箱一箱拆，一块一块看。如果还有其他问题，这批货我们全部召回，全额退款，运费
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