这一跪，连地砖都发出了响声。
弗兰克双手拍打着玻璃，涕泪横流，脸上贴着的绷带，因为表情扭曲而摇摇欲坠，看起来要多惨有多惨。
“我每天省吃俭用，连一瓶廉价啤酒都舍不得喝啊！”弗兰克扯着嗓子大哭，“我老姑妈八十多岁了！她得了阿尔茨海默症，连我是谁都不认识！我每天给她洗脚、喂饭、换裤子！”
“社会保障局三年没派人过来看过一眼！现在我们好不容易熬过冬天，你们坐在有空调的办公室里，一口一个欺诈！把我们往死里逼啊！”
“大家都来看看啊！美利坚的官僚，要冻死老太太，逼死穷人啊！！”
整个大厅顿时炸开了锅！
排队的长龙里，瞬间引发了强烈的共鸣。
在南区，贫民最恨的就是官僚机构。
“嘿！太不过分了吧！人家老太太都坐轮椅来了！”
“就是！条子都证明老人家还活着，你们这些吃白饭的就知道查查查，查你吗个头！”
“他们就会欺负我们这些底层穷人！”
几个脾气暴躁的老兵，甚至开始拍打柜台，气氛一下子变得极其危险。
老黑的脸色终于变了。
在美利坚，办事员不怕你讲理，就怕你在大厅里搞抗议，特别是现场还有伤残老兵，这些人最是危险，他们上过战场，精神状态不稳定，说不好就跟你爆了。
而且这还当着警察的面，一旦惹来媒体，或者上级督察，她的饭碗更是保不住。
“肃静！都给我肃静！”老黑急切地拍着玻璃，额头上冒出了冷汗。
罗素适时地向前迈了一步，挡在了弗兰克前面。
他面带微笑。
“女士，你也看出来了，我的客户情绪非常不稳定，他正处于严重的PTSD边缘。”罗素轻声说道，“如果继续激化矛盾，不仅现场的秩序难以维持，我恐怕还需要代表加拉格家族，向联邦卫生与公众服务部，举报贵局存在针对重度残疾老人，及其家庭的行政歧视与精神虐待。”
“当然……”
罗素将笔递了过去，态度温和地转折道：
“……如果你现在核对完CPD的官方居住证明，并在代管豁免表上盖章，将之前的‘涉嫌欺诈’调整为‘行政代领程序补正’，就可以让一个苦难的家庭得到救赎，也能让社保局避免一场毫无意义的行政官司，对吗？”
老黑看着依旧在哭嚎的弗兰克，又看了看
…。。