《我们是“愈灵”膏药的受害者!求公道!》。发帖人自称是“一群因使用‘愈灵’膏药导致病情延误甚至加重的消费者及其家属”,帖子内容声泪俱下,控诉“愈灵”膏药“虚假宣传”、“延误病情”,并附上了数张打了马赛克的医院诊断证明、缴费单据,以及一些皮肤红肿、溃烂的照片(虽然无法直接证明与“愈灵”有关)。帖子声称,他们之前相信了龙门药业的“清白”宣传,购买使用了重新上架的“愈灵”,结果不仅旧疾未愈,反而出现了新的问题。他们质疑之前的“陷害说”是龙门药业“自导自演、金蝉脱壳”的戏码,目的是为了掩盖产品本身可能存在的、更隐蔽的安全性和有效性问题。帖子最后呼吁更多“受害者”站出来,要求有关部门重新调查“愈灵”,并要龙门药业“给个说法”、“赔偿损失”。
几乎在同一时间,刘浩也脸色难看地敲门进来,手里拿着另一份舆情简报:“聂总,叶总,不好了!刚刚在几个主流短视频平台和微博上,也出现了类似内容的视频和博文,传播速度很快!内容更具煽动性,有‘患者’现身说法,哭诉遭遇,矛头直指我们‘虚假宣传’、‘草菅人命’!已经有一些不明真相的大V开始转发了!”
聂虎一把抓过柱子的手机,快速翻看那个热帖下的评论。帖子发布不过两小时,回复已经超过上千条。评论明显两极分化:一部分是龙门药业和“愈灵”的支持者,据理力争,质疑发帖人证据的真实性,要求对方拿出更确凿的医学证明;另一部分则是被煽动起来的愤怒网友,痛斥“无良企业”,呼吁抵制,要求严查;还有大量看似“理性”的评论,呼吁“让子弹飞一会儿”、“双方都应该拿出证据”、“不能只听企业一面之词”,看似中立,实则进一步将龙门药业拖入了需要“自证清白”的泥潭,而且这次要证明的,是更加模糊和难以量化的“有效性”和“无潜在危害”。
“这是有预谋的!时间点掐得这么准!”叶清璇瞬间明白了对方的意图。“愈灵”刚刚重新上架,市场信心初步重建,这个时候爆出“使用后病情加重”的指控,而且是以“受害者联合”的形式出现,极具冲击力和迷惑性。这比单纯质疑“清白”更加恶毒,直接攻击产品的核心价值——疗效和安全性,直指企业的生命线!
“立刻查!查这些发帖人的IP地址,查他们所谓的‘诊断证明’和‘缴费单据’的真伪,查那些照片的来源!”聂虎的声音冷得像冰,但他强迫自己迅速冷静下来,“刘浩,公关部立刻启动应急预案!以公司官方名义发布紧急声明,核心三点
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