有的化身“资深业内人士”,撰文分析“愈灵”事件,看似公正,实则暗指“警方通报语焉不详”、“市监局撤销通报或有内情”,暗示龙门药业背景深厚,能“摆平”官方,引导读者怀疑事件背后仍有“不为人知的秘密”,质疑其“清白”的真实性。
有的伪装成“理性消费者”,在评价区留言:“药是真的,效果嘛,见仁见智。我用了两盒,老寒腿该疼还是疼,可能是我个人体质问题吧。”类似的“个体体验无效”评价在短时间内集中出现,虽然每条都强调是“个人感受”,但数量一多,就容易形成“这药可能对很多人无效”的负面印象,动摇潜在消费者的购买信心。
更有甚者,开始攻击龙门药业“借机炒作”、“卖惨营销”,指责其利用公众同情心,将商业竞争包装成受害者形象,实际是为了抬高价格(尽管“愈灵”价格并未上涨)或为后续资本运作铺路。这种论调尤其恶毒,试图消解龙门药业在事件中积累的公众同情和道德优势。
“看,风向开始变了。”聂虎将平板递还给叶清璇,声音低沉,“从直接攻击产品有毒,转向质疑我们‘清白’的成色,质疑我们的人品和动机,攻击我们最想重建的‘信任’基础。这是更高级的舆论战,杀人不见血。”
叶清璇点头,秀眉微蹙:“而且手法很专业。这些账号大多是注册时间不短、有一定活跃度的‘真人’号,或者精心伪装的‘高质量’水军。发言看似理性中立,甚至偶尔会肯定一下‘愈灵’的某些优点,但核心都是在埋刺、在制造疑虑。我让刘浩那边做过初步分析,背后很可能有专业的公关或舆情公司在操盘,费用不菲。”
“周家虽然倒了,但有钱能使鬼推磨。或者,是那些不想看到我们好起来的人,在推波助澜。”聂虎站起身,走到窗前,望着楼下街道上熙攘的车流,“名誉危机,真正的危机,现在才刚开始。产品有问题,我们可以检测,可以证明。但人心有了疑虑,就像白纸染了墨,再怎么擦,也总会留下痕迹。”
就在这时,柱子连门都没敲,风风火火地冲了进来,脸色铁青,手里抓着一份刚打印出来的文件,还有他的手机,屏幕亮着,显示着某个本地网络论坛的热帖页面。
“虎哥,清璇姐,出事了!”柱子声音急促,将文件和手机一起拍在聂虎的办公桌上。
聂虎和叶清璇心头一紧,立刻凑过去看。
那是一份刚刚在本地“江城市民论坛”和生活服务类APP上被顶成热帖的“联合声明”,标题触目惊心:
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