东西?因为他们觉得那天的价格肯定是最便宜的,我们要打破这个心理障碍。”
“公开承诺,从1号到11号,所有参与大促的商品,消费者发现咱们的价格比11号当天贵了,哪怕是贵了一块钱,京东无条件退还差价。这不仅能完美分流你们的访问压力,更是直接给消费者吃了一颗定心丸,顺便截胡了原本打算去淘宝消费的购买力。”
“绝了!这招太绝了!”刘东强忍不住在电话里重重地拍了一下大腿,“有了这个承诺,用户想买东西哪还会等到11号去跟人挤!”
“第三个,是针对你们的核心3C数码品类。”
林辰给出了最后一击:“大件电子产品,支持‘开箱验机,当面退换’,让咱们的配送员把货送到家门口,当着客户的面拆箱通电。有问题,或者不满意,直接让配送员拿走,后台秒退款。把网购电子产品的信任危机,彻底抹平。”
“这个三点,可能短时间内看不出太明显的效果,但是等到双11过了,淘宝那边出了问题之后,就有了真实的比较,也能实打实的给京东树立口碑,带来流量!”
三个锦囊,步步为营。
没有一个是去拼虚无缥缈的流量和低价,全都是实打实地用重资产物流去建立让对手绝望的服务壁垒。
刘东强拿着手机,胸膛剧烈地起伏着。
他原本只是想试试林辰有没有更好的建议,没想到被他捞到了。
只要林辰这三个口号砸下来,等于是直接把京东的逼格和体验,强行拉到了一个让淘宝望尘莫及的维度。
就像林辰说的,等这三件事落实下去,以后肯定会给京东带来很多流量。
“林总,今天这通电话,我算是彻底吃了一颗定心丸。”
刘东强的语气变得无比坚决和充满干劲,“这三件事,我亲自去盯,保证全部落实到位!辰希支付的接口和服务器压力,就拜托您这边的技术团队了。”
“放心,支付通道这边随时配合你们的流量洪峰。”林辰给出了明确的保障。
挂断电话后,林辰放下手机。
商场上的博弈,只要看透了对手的死穴,剩下的,就只是按部就班地推进而已。
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