改。
“我们犯了一个错误。”他在内部会议上说，“我们太急于帮助用户，以至于忽略了一个基本原则——尊重用户的自主权。我们以为，只要我们的建议是‘正确’的，用户就应该采纳。但我们忘了，用户有自己的判断力，有自己的情感需求。我们不能用算法来代替他们做决定。”
“暂停评分功能，不是放弃我们的使命。而是回归我们的初心。我们的使命，是帮助用户保护自己的情感安全，而不是替用户决定什么是‘安全’的。”
会议结束后，寒晓东亲自起草了一份公告，向用户解释了暂停评分功能的原因，并为此前的不当做法道歉。
八、反思
公告发布后，舆论的反应褒贬不一。
一些用户表示理解和支持。“能够承认错误，并及时纠正，这需要勇气。”一名用户在评论区写道。
另一些用户则表示失望。“我依赖‘守护者2.0’来识别情感风险。现在评分功能暂停了，我感到很不安。”一名用户写道。
还有一些用户，则对基金会的未来表示担忧。“如果基金会连自己的产品都搞不定，它还能保护我们吗？”一名用户问道。
寒晓东读着这些评论，心中五味杂陈。
他知道，暂停评分功能，只是一个开始。重建用户的信任，需要更长的时间。但他也相信，只要坚持正确的方向，总会找到平衡点——既能保护用户的情感安全，又不侵犯用户的自主权。
他站起身，走到窗前，望着窗外的城市。
“这是一个学习的过程。”他对自己说，“没有人天生就知道如何保护别人的情感安全。我们都在摸索中前进。重要的是，我们愿意学习，愿意改进。”
窗外，夜色已深。但寒晓东知道，黎明终将到来。