老人们一开始不好意思，你看我我看你，没人开口。周一杨点名让张桂兰先说，张桂兰想了想，说：“早饭的粥太稀了，我饿得快。”
周一杨记下来：“粥太稀，改进。”
刘大爷说：“走廊的灯太亮了，晚上上厕所晃眼睛。”
周一杨记下来：“走廊灯太亮，换暖光。”
李奶奶说：“厕所的马桶太高了，我腿短，够不着地。”
周一杨记下来：“马桶太高，加脚踏凳。”
王爷爷说：“我想吃辣椒，你们做的菜太淡了。”
周一杨想了想，记下来：“王爷爷想吃辣椒，单独给他配辣椒酱，但限量。”
老人们一个接一个地说，周一杨一个接一个地记，记了满满两页纸。
会后，他把这些意见整理了一下，分成了“立即解决”“本周解决”“长期改善”三类，然后一项一项地安排人去办。
林晓雨看着他那张密密麻麻的清单，忍不住笑了：“一杨，你这是开康养院还是开意见箱？”
“都是。”周一杨头也不抬，“康养院就是意见箱，老人的每一个意见，都是我们改进的方向。”
当天下午，周一杨做了一件让所有人都意外的事——他在康养院的院子里种了一棵树。
不是普通的树，是一棵枇杷树。树苗是他从老家院子里那棵老枇杷树上剪下来的枝条扦插的，已经活了，长了半米高。他挖了一个坑，把树苗栽进去，浇了水，培了土。
“一杨，你种枇杷树干嘛？”林晓雨站在旁边，不解地问。
周一杨拍了拍手上的泥土，看着那棵小小的树苗，轻声说：“我小时候，爷爷奶奶在院子里种了一棵枇杷树，每年结很多果子，可甜了。后来奶奶病了，树也老了，不怎么结果了。我想在这里种一棵新的，让它陪着康养院的老人长大、结果。等他们吃到枇杷的时候，就会觉得这里真的是家了。”
林晓雨沉默了，看着那棵小小的树苗，眼眶有些红。
那天晚上，周一杨在记录本上写下了这样一段话：
“康养院开业第一天，三十位老人入住。问题很多——粥太稀、灯太亮、马桶太高、菜太淡、老人想家、老人失眠、老人不会用浴室……每一个问题都像一记耳光，打在我脸上，告诉我：你还有很多不懂，你还有很多没做好。”
“但我不怕问题。我怕的是看不到问题，或者看到了问题不去解决。”
“粥太稀，明天就多加米
…。。