’不错,但还不够‘亮眼’。”
“请陆总明示。”
“我建议,龙门药业可以发起一个‘透明见证’长期计划。”陆雪薇显然早已深思熟虑,“不是一次性的工厂开放日,而是一个持续的、制度化的动作。比如,邀请真正的消费者代表、媒体代表、行业专家,甚至竞争对手的代表(如果他们敢来的话),组成一个常设的‘公众监督团’。这个监督团拥有不定期、不预先通知走访你们任何一个生产基地、质检中心、研发实验室的权限,可以随机抽样送检,可以调阅(脱敏后)的生产记录和质量数据。整个过程,可以通过视频、图文等形式,在官方渠道适度公开。”
聂虎倒吸一口凉气。这主意大胆至极!这意味着将企业的核心生产流程几乎完全置于公众监督之下,需要何等的底气和勇气!但反过来想,这无疑是对产品质量最有力、最直接的背书,是对一切谣言最彻底的粉碎!
“当然,具体操作可以设计,比如设定合理的边界,保护核心商业机密。但核心思想是,用极致的透明,应对一切潜在的质疑。当你的每一个环节都敢放在阳光下晾晒时,任何阴沟里的诋毁都将无所遁形。”陆雪薇继续说道,“同时,可以联合几家权威的、有公信力的第三方医学机构或大学实验室,启动一个关于‘愈灵’膏药的大规模、多中心、长期的真实世界疗效观察研究。用严谨的科研数据,来证实或证伪其疗效,这比一万句自夸都有用。研究结果可以定期发布,无论好坏,都公开。这份坦荡,本身就是最好的信誉。”
聂虎听得心潮澎湃。陆雪薇的建议,不仅仅是应对眼前危机的手段,更是为企业构建长期护城河的战略眼光!用透明对抗隐秘,用数据对抗情绪,用开放对抗诋毁。
“另外,”陆雪薇最后补充道,语气多了几分意味深长,“我得到一些不太确定的消息,周家虽然倒了,但其在省里乃至更高层面,可能还有些‘老朋友’不太安分。你们这次风波,背后或许不止商业竞争那么简单,可能还牵扯到一些更复杂的……站队和博弈。聂总,商场如战场,有时也是政场。你心里要有数。必要时,该寻求的力量要去寻求,该表明的态度要早表明。我这边,也会在一些场合,帮你们说几句话。”
聂虎心中一凛。陆雪薇的话,印证了他之前模糊的预感。这场名誉危机,水可能比想象中更深。“我明白了,陆总。大恩不言谢,龙门药业若能渡过此劫,必有厚报。”
“不必说这些。”陆雪薇淡淡道,“我投资的是你和你的团队,是
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