0天的观察，目前没有任何一例损害客户利益的行为。没有偷窃客户财物、没有私下加价宰客，也没有因纠纷升级到报警的情况。”
“仅出现过两起客户投诉，都是服务细节上的沟通误会，我和米歇尔当场就和客户核对清楚，妥善解决，客户最终也表示满意。”
对于这一点，
在场的众人，除了楚胜之外，都觉得非常不可思议。
要知道雇员都是流浪汉，竟然忍住了没犯罪，还把服务做好了。
非常难得！
也就只有楚胜知道，每一个雇员，都是他通过「扫描」确定了他们的真实资料，然后「忠诚光环」影响他们，对公司忠诚。
这一点，其他公司是完全不可能做到的。
“很好！”
楚胜目光扫过众人：“守规矩、服务态度好、口碑，这些对我们阳光公司来说，是最重要的。”
“守住口碑，才能公司扩大！”
接下来，
米歇尔继续汇报，她翻开账本。
“目前我们的服务覆盖范围，主要集中在市中心东侧8个街区，涵盖3个老社区、skid row边缘区域以及小东京周边。”
“客源结构上，60%是老客户转介绍来的新客户，这些老客户大多是前期服务过的家庭和小型商户，认可度很高；”
“20%来自教堂和市政的零散业务，经过多次合作，已经形成了稳定的合作渠道。剩下20%是地推和网站带来的订单。”
口碑扩散。
让公司业务不断增长。
然后良性循环。
接下来，莱昂开始汇报，
“截至昨天，公司累计营业收入3.6万美元，累计发放工资1.9万美元，扣除油费、工具耗材、网站维护费、保险及杂项开支后，账面净利润8200美元。”
他看向楚胜：“我们给临时雇员的时薪比市面同类服务高20%。”
楚胜：“净利润虽然会减少，但这笔钱花得值。”
“那些流浪汉本就身处困境，给他们一份体面的收入，他们才会珍惜这份工作，才会守住公司的口碑。现在公司口碑在周边传开了，这比短期盈利更有价值。”
米歇尔：“老板英明，现在周边社区提起阳光公司，都觉得‘可靠，不会坑’，而且我们更便宜，不少家庭宁愿等我们有空，也不找其他服务公司。”
“等一下……”
…。。